Satıcı: DESS İMALAT PAZARLAMA A.Ş.
Adres: Sarışık Mh. Değirmendüzü Sk. No:1 Kapı No:23 Atakum/Samsun
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Gaziler V.D. / 2930918474
İnternet sitesi: atolyeyasemin.com

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak başvurmanız yeterlidir.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Ürünle birlikte gönderilen tüm parçalar (askı, aksesuar, set parçaları vb.) eksiksiz iade edilmelidir.

Ürünün mümkünse orijinal ambalajıyla ve faturasıyla birlikte gönderilmesi rica olunur.

Cayma Hakkının İstisnaları

Ürünlerimiz el işçiliğiyle, tek tek üretilir; stoktan satılan tek üretim ürünlerde cayma hakkınız saklıdır. Ancak talebiniz üzerine kişiye özel hazırlanan ürünler (isim/monogram işlemesi, özel ölçü, özel desen veya sipariş üzerine üretim) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu durum, sipariş öncesinde ürün sayfasında veya yazışmalarımızda açıkça belirtilir.

İade Süreci

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte e-posta ile iletin.

Size bildirilecek anlaşmalı kargo firmasıyla gönderim yapmanız hâlinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır; farklı bir kargo firması tercih ederseniz gönderim bedeli size aittir.

Ürün tarafımıza ulaşıp koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade bedeli cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürününüz size hasarlı, kusurlu ya da yanlış ulaştıysa, teslimattan itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Bu durumda tüm gönderim masrafları tarafımıza aittir; ürün onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir. El yapımı ürünlerin doğasından kaynaklanan küçük renk, doku ve desen farklılıkları kusur sayılmaz.